开通后勤“110”客服热线，提升后勤服务信息化和标准化水平。出台劳动用工管理奖惩办法、工程及维修管理办法和后勤财务分工条例，将后勤所有服务外包合同全部纳入公开招标程序常态管理。推进节支创效工作，全年实现节支近100万元、创收140余万元。